Política de privacidad

Política de Privacidad Web

ARTEMIS GESTIÓN DE MASCOTAS, S.L.U., es titular y propietaria de la web https://www.artemismascotas.com/ .

El responsable del tratamiento de los datos personales obtenidos a través de los formularios web varía en función del territorio desde el que se solicite información o la contratación de los servicios o productos ofertados.

Esta información será relativa a los usuarios de la web. La información se recopilará, tratará y almacenará conforme a la presente Política de Privacidad, actualizada en agosto de 2026.

Legislación Aplicable

  • RGPD (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas).
  • Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
  • LSSI (Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico).

Responsable del Tratamiento

I.- Peticiones de información cursadas desde territorio español, con excepción de Cataluña e Islas Baleares

Para la eventual prestación de servicios en el citado ámbito territorial:

  • Denominación comercial: ARTEMIS
  • Denominación fiscal: ARTEMIS GESTIÓN DE MASCOTAS, S.L.U.
  • Identificador fiscal: B-13883780
  • Domicilio: Calle de la Ribera del Loira nº 4-6, 2ª planta, 28042 Madrid
  • E-mail de contacto: LOPD@artemismascotas.com

II.- Peticiones de información cursadas desde Cataluña e Islas Baleares

Para la eventual prestación de servicios en este ámbito territorial:

  • Denominación comercial: ARTEMIS
  • Denominación fiscal: ALT-SEL 2023 SL
  • Identificador fiscal: B56805757
  • Domicilio: Avinguda de Can Sucarrats, 91, 08191 Rubí, Barcelona
  • E-mail de contacto: rubi@artemismascotas.com
  • Datos de contacto del Delegado de Protección de Datos: DPO@altima-sfi.com

Categoría de Datos Personales

Únicamente se tratarán datos personales estrictamente necesarios para llevar a cabo la normal actividad del servicio, ajustándose al principio de minimización de datos.

Los datos tratados serán en todo caso de mayores de 14 años (Art. 7 LOPDGDD 03/2018). Los responsables del tratamiento se reservan el derecho a tomar las medidas oportunas para comprobar la veracidad de la edad del usuario.

En todo caso estos datos serán de carácter personal identificativos y no sensibles:

  • Correo electrónico
  • Teléfono
  • Nombre y apellidos
  • Dirección

Elaboración de Perfiles

No se realizan elaboración de perfiles.

Métodos de Recopilación

Los datos personales se podrán recopilar a través de la web https://www.artemismascotas.com/ , cuando el usuario introduzca información en alguno de los campos destinados a tal efecto en la web.

Estos campos están debidamente señalizados y no recopilarán ningún dato hasta que no aceptes expresamente la gestión conforme a esta política de privacidad.

En función del código postal indicado en el formulario, los datos se dirigirán automáticamente a la Base de Datos del Responsable del Tratamiento correspondiente. La web no almacena datos personales, a excepción de las cookies.

Finalidades del Tratamiento

Gestionar las solicitudes de información o de contacto realizadas por los usuarios.

  1. Que el usuario pueda solicitar información o ponerse en contacto con nuestra organización.
  2. Gestionar la compra de nuestros productos y/o contratar nuestros servicios.
  3. Gestionar las comunicaciones comerciales sobre productos y servicios relacionados con los contratados por los usuarios.
  4. Gestionar los CV’s recibidos a través de la Web para los procesos de selección de personal.

Legitimación para el Tratamiento de Datos Recopilados

  1. En relación con las solicitudes de información realizadas a través de la web sobre los servicios y/o productos ofertados, la base legal del tratamiento es el consentimiento expreso del usuario.

  2. En relación con la compra o contratación de los servicios y productos ofertados a través de la web, la base legal del tratamiento es la ejecución de un contrato.

  3. La base legal para las acciones promocionales y de comunicación relativas a otros productos y servicios será el consentimiento del interesado que previamente habrá otorgado en los formularios web habilitados.

  4. La base legal para la gestión de los CV’s en los procesos de selección es la necesidad del tratamiento para la aplicación de medidas precontractuales o en el contexto de la intención de concluir un contrato en el que el candidato sea parte.

    El consentimiento explícito, en relación con aquellos datos adicionales a los estrictamente necesarios para el puesto de trabajo ofertado y/o cuando los datos se mantengan en la bolsa de trabajo para futuros procesos de selección.

El usuario podrá en cualquier momento retirar su consentimiento dirigiéndose por escrito a: ARTEMIS, LOPD@artemismascotas.com, o ALT-SEL, DPO@altima-sfi.com.

Destinatario de los Datos

Los datos recopilados serán comunicados a:

  • Administración Tributaria para el cumplimiento de las obligaciones legales.
  • Gestorías para la gestión empresarial.
  • Empresas de soporte informático para el mantenimiento de los sistemas informáticos.
  • Entidades financieras para la gestión del pago.
  • Terceros colaboradores que sean necesarios para la prestación del servicio final.

Transferencia Internacional de Datos

Cuando desde la Empresa, ARTEMIS GESTIÓN DE MASCOTAS, S.L.U., o ALT-SEL 2023, S.L., se tramita el traslado de un asegurado/a a otro país que no se encuentra dentro de la UE, se realiza una transferencia internacional de datos.

Las transferencias internacionales de datos son comunicaciones de datos personales que se realizan desde España con destino a terceros países que se encuentren fuera del Espacio Económico Europeo, que conforman los países de la Unión Europea (UE) más Liechtenstein, Islandia, Noruega y Reino Unido.

Cuando la Empresa realiza una transferencia internacional de datos comprueba en primer lugar que el país de destino se encuentre dentro de la lista de territorios declarados de nivel adecuado por la Comisión Europea.

Puede consultar la lista en la web de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): Transferencias internacionales de datos - AEPD .

En caso de que el país de destino no se encuentre en esa lista, la empresa aplica las siguientes medidas para salvaguardar los datos personales:

  1. Las cesiones o comunicaciones de datos se realizan siempre a Organismos Oficiales (Embajadas/Consulados) o a terceras entidades autorizadas por organismos oficiales.

Además, la empresa solo realizará la transferencia internacional de datos cuando se dé alguno de los siguientes supuestos:

  1. El declarante haya dado explícitamente su consentimiento al traslado y, por tanto, a la cesión de sus datos personales como persona de contacto.
  2. El traslado se realiza bajo la cobertura de un seguro, es decir, que el traslado y, por tanto, la transferencia internacional de datos es necesaria para la ejecución de un contrato en interés del asegurado/a, entre el responsable del tratamiento (la empresa) y otra persona física o jurídica (el declarante).

Por tanto, cuando la empresa realiza el traslado a otro país, los datos del asegurado/a y del declarante son comunicados a:

  • Autoridades Públicas competentes (Ministerio de Exteriores, Ministerio de Sanidad, etc.).
  • Empresas de transportes.
  • Embajada y/o Consulado del país de destino.
  • Aduanas y Gestoría encargada de realizar los trámites con Aduanas.

Plazo de Conservación de los Datos

Los datos relativos a consultas, solicitudes de información y/o contratación de los servicios, así como los relativos a las comunicaciones comerciales, se conservarán hasta que se cumpla el objetivo por el cual se recopilaron estos datos, como máximo durante 7 años: 6 años como establecen las normativas de comercio y tributaria y el 7º año se conservan bloqueados para dar respuesta a posibles reclamaciones, o hasta que se ejerza el derecho a la supresión o modificación de los mismos.

Todo ello siempre y cuando esto no entre en conflicto con la necesidad, por motivos legales o fiscales, de conservar los mismos.

En los procesos de selección de personal, en los supuestos de CV’s recibidos para un proceso de selección abierto, el plazo de conservación será el plazo de duración del proceso de selección, salvo que el interesado otorgue su consentimiento para ser conservado para futuros procesos de selección, en cuyo caso el plazo de conservación será de 2 años o hasta que el usuario ejerza el derecho de supresión.

¿Cómo Protegemos sus Datos?

Los datos se transfieren y almacenan de forma segura ya que la web y los servidores en los que se almacena la información disponen de las siguientes medidas:

Medidas de Seguridad Técnicas

  • Cifrado con protocolo SSL.
  • Firewall a nivel de servidor.
  • Protocolos de seguridad para prevenir accesos no autorizados.
  • Control de accesos.
  • Almacenamiento encriptado.

Medidas de Seguridad Físicas

  • Nuestros sistemas informáticos están ubicados en áreas restringidas. Solo permitimos que el personal autorizado acceda a los datos personales.

Medidas de Seguridad Administrativas

  • Tanto el personal laboral como los proveedores de servicios firman un acuerdo de confidencialidad.

Además, ARTEMIS GESTIÓN DE MASCOTAS, S.L.U. y ALT-SEL 2023, SL se comprometen a mantener la confidencialidad de los datos y no comunicarán ni permitirán el acceso a terceros no autorizados.

Tus Derechos en cuanto a Protección de Datos

La legislación reconoce, como usuario que ha cedido sus datos personales, el derecho al acceso a los datos personales, a la rectificación o supresión, a oponerse al tratamiento, a la portabilidad de los datos y a la limitación de su tratamiento.

En el caso de que quieras ejercer alguno de estos derechos y en función del ámbito territorial donde se haya podido solicitar información, puedes hacerlo mediante:

  • LOPD@artemismascotas.com o mediante carta dirigida a ARTEMIS GESTIÓN DE MASCOTAS, S.L.U., Calle de la Ribera del Loira nº 4-6, 2ª planta, 28042 Madrid, indicando los derechos que quieres ejercer e identificándote debidamente. Si el responsable del tratamiento tiene dudas sobre la identidad del solicitante, podrá solicitar información adicional para su confirmación.
  • DPO@altima-sfi.com o mediante carta dirigida a ALT-SEL 2023, SL, Avinguda Can Sucarrats 91, 08191 Rubí, Barcelona, indicando los derechos que quieres ejercer e identificándote debidamente. Si el responsable del tratamiento tiene dudas sobre la identidad del solicitante, podrá solicitar información adicional para su confirmación.

Nos comprometemos a responder a la solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles.

Autoridad de Protección de Datos en España

Si el usuario quiere hacer valer sus derechos en cuanto a protección de datos y considera que no los estamos respetando, puede dirigirse a la Autoridad de control en materia de protección de datos: Agencia Española de Protección de Datos .

No obstante, ALT-SEL 2023, SL dispone de Delegado de Protección de Datos, por lo que en primera instancia podrá presentar reclamación ante este escribiendo a DPO@altima-sfi.com, quien resolverá la reclamación en el plazo máximo de 1 mes si se trata de ejercicio de derechos y de 2 meses si se trata de reclamaciones directas.

Consecuencias de no Aceptar la Política de Privacidad

En el caso de no aceptar la gestión de los datos según la presente política de privacidad, no se procederá a la recopilación de los mismos, lo que puede suponer que no se dé respuesta a la consulta realizada o no se pueda llevar a cabo el servicio prestado por ARTEMIS GESTIÓN DE MASCOTAS, S.L.U. o ALT-SEL 2023, SL.

Cambios en la Política de Privacidad

ARTEMIS GESTIÓN DE MASCOTAS, S.L.U. y ALT-SEL 2023, SL se reservan el derecho a modificar la presente Política de Privacidad. Estas modificaciones se harán conforme a la legislación y la jurisprudencia y quedarán reflejadas en la presente Política de Privacidad.